1. 스타벅스 가습기 리콜 개요
2026년 1월 30일, 스타벅스 코리아는 자사 2025년 겨울 e프리퀀시 행사 증정품인 ‘MSGM 가습기’에 대한 자발적 리콜을 공식 발표했습니다.
이번 리콜은 일부 사용자로부터 배터리 과열 및 국소적 발화 사례가 접수된 데 따른 조치입니다.
스타벅스는 즉각적인 사고 확산을 막기 위해 총 39만여 대 전량 회수를 결정했습니다.
1-1. 리콜 배경 및 원인
문제가 된 가습기는 스타벅스가 2025년 겨울 프리퀀시 이벤트를 통해 증정한 한정판 MSGM 콜라보 제품입니다.
가습기 내부 리튬 배터리에서 과열 현상이 발생하여 국소 화재로 이어질 가능성이 확인되었으며, 일부 사용자들이 ‘충전 중 발열’과 ‘이상한 냄새’를 호소했습니다.
이에 따라 스타벅스는 공급사 한일전기와 공동 조사를 실시하면서 소비자 안전을 위해 선제적으로 리콜을 시행하게 되었습니다.
1-2. 리콜 대상 제품
- 대상 기간: 2025년 10월 30일 ~ 12월 31일
- 대상 제품: 스타벅스 e프리퀀시 사은품 MSGM 가습기 (그린 / 핑크 2종)
- 증정 수량: 약 393,000개
- 조치 내용: 즉시 사용 중단 및 리콜 신청
2. 리콜 신청 및 보상 절차
2-1. 리콜 신청 방법
- 신청 시작일: 2026년 2월 2일(월) 오후 2시
- 신청 방법: 스타벅스 모바일 앱에서 ‘가습기 리콜 접수’ 메뉴 선택 → 택배 수거 신청 가능
- 매장 방문 접수: 전국 매장에서 접수 가능하지만, 혼잡 방지를 위해 택배 회수 우선 운영
2-2. 보상 내용 및 일정
- 보상 금액: 스타벅스 모바일 카드 30,000원
- 지급 시기: 제품 회수 확인 후 순차 지급
- 유의사항: 제품 본체만 제출해도 가능 (박스나 구성품은 선택사항)
3. 소비자가 반드시 알아야 할 주의사항
3-1. 화재 위험 주요 원인
- 장시간 충전 시 배터리 내부 온도 상승
- 충전 케이블 비호환으로 인한 전압 과부하
- 내부 진동자에 수분 침투 시 단락 위험
3-2. 사용 중단 및 안전 수칙
- 모든 사용자는 즉시 제품 사용을 중단해야 합니다.
- 충전 중인 경우 즉시 전원을 분리하세요.
- 폐기 시 배터리를 분리하지 말고, 리콜 접수 후 회수 절차를 따르세요.
4. 스타벅스 공식 입장 및 사회적 반응
4-1. 스타벅스의 대응
스타벅스 코리아는 “고객 안전을 최우선으로 고려해 사고 원인과 관계없이 선제적 조치를 내렸다”고 밝혔습니다.
또한, 해당 가습기를 보유한 고객들에게 최대한 신속한 보상과 안전한 회수 절차를 약속했습니다.
4-2. 소비자 반응 및 업계 평가
소비자들 사이에서는 “3만원 보상은 합리적”이라는 긍정적 반응과, “또 리콜이라니 아쉽다”는 불만이 공존합니다.
특히, 과거 스타벅스 ‘발암물질 가방 사태’ 이후 다시 리콜 사태가 발생해 브랜드 신뢰도 회복이 주요 과제로 떠오르고 있습니다.
5. 마무리 및 요약 정리
스타벅스 가습기 리콜은 단순한 이벤트 증정품 회수를 넘어, 소비자 안전을 위한 선제적 대응의 사례입니다.
사용 중인 고객이라면 즉시 사용을 중단하고, 2026년 2월 2일부터 앱을 통해 리콜 신청을 해야 합니다.
제품 반납 시 3만원 모바일 카드 보상이 제공되므로 반드시 참여하시기 바랍니다.
👉 “안전은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.”
이번 조치를 계기로 소비자와 기업 모두가 제품 품질 및 안전의 중요성을 다시 한 번 인식하는 계기가 되길 바랍니다.